东莞阳光网讯（全媒体记者 何安琪)由于身体障碍，拥有一份稳定的工作对于残疾人来说，显得十分困难。当前，东莞对残疾人就业的扶持力度不断增强，疫情期间，残疾人“云客服”也上线了。 市残疾人劳动就业管理办公室联合广东智通人才连锁有限公司，打造残疾人集中就业培训基地，面向本地户籍及外地来莞残疾人提供就业岗位。

“请问您的求职需求有什么补充？”在家宅了2个多月的肢残青年叶糠琪，通过家中的电脑登录人才市场的系统，帮助求职者找工作。因为疫情，2019年12月刚在人才市场就职人才服务专员岗位没多久，她就开启了居家办公“云客服”模式。这份工作，是市残疾人劳动就业管理办公室联合广东智通人才连锁有限公司设置的残疾人客服就业基地提供的。

 “要通过一周的专业培训才能成为其中一员。” 现在正值找工高峰期，叶糠琪一天最少要接50个电话，最高峰达到100多人。她说，感觉这份工作非常适合自己，在家里只要有电话电脑就能就业，靠自己的双手自食其力，对于身体不便的她来说真的很不错。“至少能实现自己的价值了。”

2019年11月，市残联就业办党支部与智通人才连锁公司党支部成为共建合作伙伴，联合开展了“联动对接促就业，共驻共建1+1”系列活动，内容包括残疾人就业服务窗口驻点值班、培训项目考察调研、业务交流座谈会等。双方认为，电话客服岗位适合残疾人就业，可以依托人才市场呼叫外包中心打造残疾人集中就业培训基地。一方面，有助于解决残疾人就业难问题，帮助残疾人集中稳定就业；另一方面可以解决客服人员短缺问题，享受残疾人就业保障金减免政策。

目前，该人才市场已招聘残疾人客服人员4名，围绕电话客服业务开展了职业培训和集中就业安置。智通人才连锁集团东莞公司副总经理王亚东介绍， 这4位残疾人在近半年的工作中，已经能够很好适应人才服务专员的岗位工作。

这一方面得益于各位残疾人积极阳光的心态、坚持不懈的精神；另一方面则是几位残疾人之间相互鼓励，周围同事的友好相待。有的用自己的电脑技术多次制作海报、获得领导的好评；做过微商工作的同事则负责团队内的私域流量维护，维护好微信中的人才。各展所能，实现价值。

疫情期间，人才市场考虑到方便性和安全性，安排了几位残疾人职工居家办公，居家期间正常核发工资。4月1日即将返岗工作，相信残疾人职工能够更好地在公司发展与工作，收获精彩。
市残疾人劳动就业管理办公室主任尹润枝表示，今后工作中，将协助人才市场继续招聘更多残疾人，增加残疾人就业席位，建设更加规范的残疾人集中就业培训基地，并结合已有的就业服务窗口提供从求职登记、岗位推荐到职业培训、就业安置等的全方位服务。

来源：东莞阳光网